Integritetspolicy för feminincharm.com

Denna integritetspolicy beskriver hur vi på feminincharm.com samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller gör ett köp hos oss. Vi är fast beslutna att säkerställa att din integritet skyddas. Om du lämnar viss information till oss kan du vara trygg med att den endast används i enlighet med denna policy.

Insamling av personuppgifter

När du använder vår webbplats kan vi samla in följande typer av information:

Kontaktinformation: Namn, leveransadress, faktureringsadress, e-postadress och telefonnummer (där det är relevant för beställningen).
Orderinformation: Information om vilka produkter du har köpt, beställningshistorik, betalningsmetod (dock inga fullständiga betalkortsuppgifter – dessa hanteras av vår betalleverantör).
Kontoinformation: Om du skapar ett konto hos oss sparar vi dina inloggningsuppgifter och dina sparade adresser.
Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, hänvisande webbadresser, sidvisningar och andra uppgifter om din surfbeteende via cookies.
Kommunikation: Om du kontaktar vår kundtjänst eller prenumererar på vårt nyhetsbrev sparar vi din meddelandehistorik och dina preferenser.

Användning av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

För att hantera och leverera dina beställningar, inklusive orderbekräftelser, fraktnotiser och eventuella returer.
För att administrera ditt konto och ge dig tillgång till din orderhistorik och dina sparade inställningar.
För att skicka marknadsföringskommunikation, såsom nyhetsbrev och erbjudanden, om du har gett ditt samtycke till detta. Du kan när som helst avsluta prenumerationen.
För att förbättra vår webbplats och våra tjänster, exempelvis genom analys av besöksstatistik och kundbeteenden.
För att förhindra bedrägerier och säkerställa säkerheten på vår webbplats.
För att uppfylla rättsliga skyldigheter, såsom bokföringslagar och konsumenträttsliga regler.

Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande teknik för att samla in information om ditt besök. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet. De hjälper oss att känna igen din webbläsare, komma ihåg dina inställningar och förbättra din upplevelse. Du kan ställa in din webbläsare så att den blockerar cookies eller varnar dig när cookies skickas, men det kan påverka vissa funktioner på webbplatsen.

Vi använder både sessionscookies (som försvinner när du stänger webbläsaren) och beständiga cookies (som finns kvar tills de raderas). Tredje parter, exempelvis våra analysverktyg, kan också använda cookies för att samla in data om din surfbeteende över tid.

Delning av personuppgifter med tredje part

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part. För att kunna bedriva vår verksamhet kan vi dock dela information med följande kategorier av mottagare:

Transportbolag: För leverans av dina beställningar.
Betalningsleverantörer: För att behandla betalningar (betalningsuppgifterna krypteras och lagras inte av oss).
Tekniska tjänsteleverantörer: Såsom webbhotell, e-postmarknadsföringsplattformar och analysverktyg (t.ex. Google Analytics).
Rättsliga myndigheter: Om vi är skyldiga enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.

Alla tredjepartsleverantörer har ingått avtal som säkerställer att dina uppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddsförordning (GDPR).

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.
Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
Rätt till radering (rätten att bli bortglömd): Under vissa omständigheter kan du begära att vi raderar dina uppgifter, exempelvis om de inte längre är nödvändiga för ändamålet.
Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter, till exempel medan du invänder mot behandlingen.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt att invända: Du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, inklusive direktmarknadsföring.
Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke har du rätt att återkalla detta när som helst utan att det påverkar lagligheten av behandlingen som skett innan återkallandet.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via webbplatsens kontaktformulär. Vi kommer att svara inom en månad.

Lagring av personuppgifter

Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy. Detta inkluderar att uppfylla rättsliga krav (exempelvis enligt bokföringslagen), hantera tvister och genomdriva våra avtal. Orderinformation sparas normalt i minst tre år för att uppfylla lagstadgade garantier och konsumentskydd. Uppgifter som används för marknadsföring sparas tills du avslutar din prenumeration.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, obehörig åtkomst, ändring eller utlämnande. Vår webbplats använder SSL-kryptering för att säkerställa att data som överförs mellan din webbläsare och våra servrar är skyddad. Trots våra ansträngningar kan ingen överföring över internet garanteras vara 100 procent säker.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av rättsliga skäl. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida med ett uppdaterat ”Senast ändrat”-datum. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar policyn för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina uppgifter.

Tillsynsmyndighet

Om du anser att vi inte behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd.